尽管人工智能工具和数字自助服务已无处不在，消费者在面对复杂的人寿保险决策时，仍然绝大多数会求助于金融专业人士，以获得可靠且个性化的建议。

数字时代的信赖之选：

为何美国人仍向金融专业人士寻求帮助

78%的美国成年人表示他们信任金融专业人士。

在那些无意与顾问合作的人群中，有49%表示他们或多或少或非常可能信任顾问；

在那些目前没有顾问但正在寻找的人群中，这一比例上升至84%；

而在目前正与金融专业人士合作的人群中，几乎所有人（94%）都表示他们信任自己的顾问。

数字化的边界：

消费者需要人类建议的时刻

超越算法：

消费者最看重的品质

破除心防：

为何有人仍不愿咨询财务顾问

价值认知缺失：23%看不到其价值

消费者转向社交媒体

获取金融与保险信息

消费者获取财务指导时

依赖的社交媒体关键功能

人寿保险，归根结底是个人之事。技术能带来信息，但真正的指引来自人。金融专业人士在提供清晰解答、建立信心和赢得信任方面，依然不可替代。