明确部门或营业部的文化、使命和理念并实施规划

如何制定一个目标明晰的总体年度计划，并提高能力，帮助代理人评估绩效技能和规划未来目标

如何建立增员计划并实施代理人引荐计划是一项关键的增员技能

学员如何通过熟人来获得增员名单

帮助部经理将随便认识的人发展为增员的重要来源，通过私人联络发掘更多增员机会

建立增员系统，说明如何运用三种主动联系候选人的途径

讨论并说明如何运用不同方式增员，如广告、就业代理、专题讲座、校园招聘和招聘专员

选拔原则和步骤概述；展示如何准备、与新成员第一次会面（初次面谈）

测试结果沟通与深度面试

1.如何向候选人展示选拔测试结果；探讨主评估面试的目的、意义、定义和准备工作

运用结构化面试指南，遵守面试规则，提升面试官技能

展示如何通过介绍人姓名选拔候选人，介绍人姓名可以提供重要选拔信息并提高面试背景信息技能；进行个性化职业展示，提高向候选人作职业展示的能力

制定工作样本计划，帮助经理选拔代理人，提高说明和运用工作样本结果的技能

1.运用与关键人物(如亲人、配偶)的讨论以说明代理人工作，提高相互选拔过程

2.决定选拔结果，与候选人讨论结果，并准备吸收候选人进入营业部

3.评估到目前为止在 AMTC的技能发展，额外帮助提高规划、增员和选拔技能

如何向候选人展示选拔测试结果；探讨主评估面试的目的、意义、定义和准备工作

如何有效运用角色扮演作为训练技巧并提高培训课程中角色扮演技能

提高实地调查技能(例如，如何预演电话来访、说明或训练以及评估此次电话来访)

区别这三种培训方法并提高使用每一方法实现培训目标的技能

绩效管理原则和方法概述，以及作为绩效管理过程中的一步，如何分析代理人活动记录

提高规划和与代理人进行活动评价会议的技能

探讨代理人由于个人问题和(或)缺乏动机，导致绩效不足;提高举行会议帮助代理人解决此类问题的技能

展示和探讨如何诊断绩效不足并运用绩效管理程序为每一位代理人度身定做个人发展计划

为了部经理未来发展和经营部门，实施AMTC原则和程序