Z世代已逐步成为职场核心力量，吸引并留存年轻专业人才，成为保险行业可持续发展面临的重要课题。为破解这一难题，LIMRA 通过访谈多家头部保险企业高管，系统梳理各机构针对Z世代人才吸引、培育及留存的核心策略，发现Z世代专业人士更倾向于目标导向、具备灵活办公模式及数字化优先体验的工作场景，各企业正通过优化企业文化、完善职业发展体系等方式，精准匹配其核心需求。

以目标为导向，构建使命驱动型企业文化

本次访谈的绝大多数行业高管均明确表示，为Z世代专业人士提供具备明确目标感的工作体验，是吸引该群体的核心抓手，各企业结合自身定位，将目标导向理念深度融入企业文化建设。

Foresters Financial 秉持使命驱动型发展模式，将经营利润用于支持会员发展及社区建设，这种价值导向与Z世代追求工作价值感的需求高度契合，有效提升了人才吸引力。

Allianz Life 同样以使命驱动为核心，强化与年轻专业人士的价值共鸣。公司通过培育诚信、关怀、卓越和尊重的组织价值观，进一步深化年轻员工对企业使命的认同。

New York Life 则聚焦目标导向与技术驱动的双重融合，打造适配Z世代的职业发展场景，助力吸引顶尖人才及行业下一代从业者。公司构建了整合式员工成长体系，将学习培训、绩效反馈及领导力发展与企业业务目标深度绑定，实现激励机制与经营成果的精准对接。

优化办公模式数字化体验，适配Z世代职场需求

灵活办公模式及数字化优先体验，已成为Z世代选择雇主的重要考量因素，多家保险企业通过职场模式革新及数字化升级，积极响应这一需求。

Aflac 正通过强化灵活性、目标导向工作模式及数字优先体验重构工作环境，同时加大再培训项目投入，支撑人工智能技术的落地应用及企业变革管理，提升人才适配度。

Ameritas 借助社交媒体展示企业文化、职业发展路径及员工成长案例，优化移动友好型应用及入职流程，打造专业化、高效化的数字化体验。同时提供混合办公模式与多元协作空间，配套青年小组、导师指导等保障举措。

F&G 以远程友好型工作政策与使命为中心的企业文化为核心，有效提升了员工参与度与留存率，实现人才与企业的双向共赢。

Allianz Life 进一步优化灵活办公模式，推出差异化福利保障：允许员工每周居家办公2天，同时提供每年最多4周的远程办公福利，充分适配Z世代个性化办公需求，提升人才满意度。

Modern Woodmen 针对稀缺专业领域人才招聘，采用100%远程办公模式，突破地域限制，拓宽人才招聘范围。

完善全周期人才体系，强化校园储备与职业培育

Z世代重视职业成长，多家企业构建了覆盖校园储备、入职培育、在职提升的全周期人才体系，实现人才吸引与留存的双向赋能，同时深化校企合作，搭建高质量人才储备池。

校园储备方面，Protective Life 聚焦校园长期布局，公司通过暑期实习项目，为大学生提供优质行业实践体验，多数实习生可通过考核转化为全职员工。同时，公司将人才培育延伸至高中阶段，通过合作教育、学徒项目等形式，提前激发青少年对保险行业的兴趣，助力其深入了解保险与金融服务领域的职业路径。

Ameritas、Aflac 均深化高校合作，优化实习体系，打造体验式学习平台，定向培育精算、IT等高需求专业人才，为行业长期发展注入活力。

在职培育方面，Munich Re Life US 作为Z世代影响力较强的企业，精准把握该群体核心诉求，为早期职业人士提供混合办公、跨学科协作等实践机会，通过学术合作与体验式学习培育行业人才，配套社会影响、心理健康等支持举措。

RGA 搭建多层次支撑体系：构建高中及大学阶段的高质量实习项目，夯实人才储备基础；推行技术化入职培训，提升新人适配效率；完善全维度福祉项目，保障员工身心健康；提供工作灵活性、混合排班、跨国工作及岗位轮岗等多元化发展机会。

State Farm 以职业成长与适应力培育为核心，契合Z世代长期发展期望，提供有竞争力的薪酬福利，搭建多元化职业路径，支持员工在不同岗位、职能间转型，助力其实现个人贡献者与领导者的双重成长。

Guardian 则以反馈机制与数字化互动为切入点，构建持续反馈与同伴认可的内部文化，强化指导支撑，鼓励员工探索成长并助力其实现有意义的职业进阶。通过提供全方位工具与目标导向，既满足Z世代当下的职场需求，也赋能其未来职业发展。

深化社区参与，强化人才价值共鸣

社区参与已成为保险企业吸引Z世代人才的重要举措，各企业通过多元化公益实践，突破商业目标局限，构建与年轻专业人士的深度价值共鸣，增强人才归属感。

Allianz Life 2024年捐赠290万美元慈善资助，覆盖超14.3万人；55%的员工参与非营利志愿活动，累计服务时长超1万小时，以实际行动践行企业使命，深化与年轻人才的价值链接。

WoodmenLife 表示，社交互动与社区参与是企业使命的核心内容，公司通过 WoodmenLife 分会及家庭办公室志愿者等多元化渠道，为员工提供丰富的社区参与机会，增强其组织归属感与价值认同感。

当前，保险行业正通过多维度变革，破解Z世代人才吸引与留存难题。从目标导向型企业文化构建、灵活办公模式优化，到数字化体验升级、全周期人才培育体系完善，再到社区参与深化与校园人才储备布局，各企业的核心逻辑均围绕Z世代的核心需求展开。这些举措不仅有效提升了保险行业对年轻人才的吸引力，更推动行业劳动力结构优化与企业文化革新，为行业高质量、可持续发展奠定坚实基础。未来，随着Z世代在职场中的影响力持续提升，保险行业需持续迭代人才策略，实现与年轻人才的价值同频，推动行业实现良性发展。

原文链接：FORECAST 2026: Gen Z Strategies