“AI不会取代营销员，但善用AI的营销员终将取代那些固步自封的同行。”司总的这一论断，为全场奠定了理性的基调：打铁还需自身硬。 在数字化武装之前，提升作为保险人的专业内核（做一只“虎”），才是应对未来挑战的根本底气。

02 赵萍：解码Z世代，构建“混合式”新竞争力

如果说司总的致辞是定海神针，那么LIMRA LOMA 中国区副总裁兼首席营销官赵萍女士带来的《2026全球寿险报告解读：从传统营销到混合式咨询》，则是一份面向未来的作战地图。

“我一直信奉一句话：昨天的太阳晒不干今天的衣服。因为随着人口结构的变化，如老龄化、不婚主义、少子化等一系列新的社会现象下，保险机构将极大可能面临更高赔付、生命表重写、储备金计算难度增加，以及用于支撑整体风险池的新客户数量减少等新挑战。面向未来，读懂年轻客群，刻不容缓。”

赵萍总在演讲中犀利地指出，随着40岁以下“Z世代”逐渐成为社会中坚，传统的“人情单”模式将彻底失效。这群年轻人追求极致性价比、习惯线上交互，但当面对复杂的家庭财务规划时，他们比任何一代人都更渴望“可信赖的建议”。

这正是机会所在。赵萍总提出了“混合式咨询”的未来图景：

• 前端： 利用AI和大数据精准画像，用数字化工具实现高效触达；

• 后端： 依靠有温度、高专业的理财顾问提供深度服务。

“未来的代理人应该是什么样？” 赵萍总描绘了她心中的画像：“具有利他心、专业过硬、并拥有把握市场趋势的能力。”

LIMRA LOMA的角色，正是帮助这些代表未来的金融顾问，在AI技术的加持下，更好地洞察客户，强化自身“不可替代”的信任能力。